Politique de confidentialité

Fidelta protège et respecte votre vie privée en respectant la règlementation applicable sur la protection des données personnelles.

La politique de confidentialité de Fidelta décrit nos pratiques concernant l’utilisation et la préservation de vos informations personnelles par nos services.

Récupération et utilisation des données par Fidelta

Fidelta collecte des données personnelles. L'expression « données personnelles » regroupe toutes les données pouvant vous identifier de manière directe ou indirecte telles que votre nom, votre adresse mail ou adresse IP. Ces données sont collectées à des fins bien précises c’est-à-dire l’exploitation de notre activité. Si vous êtes mineurs, vous devez nous fournir les informations de contact de vos parents ou votre tuteur afin que nous obtenions leur consentement.
Après avoir obtenu votre consentement préalable, Fidelta est susceptible de collecter les informations personnelles suivantes :  Votre nom, coordonnées de contact lorsque vous remplissez nos formulaires de contact.

Il est possible que nous utilisions les informations collectées aux fins suivantes :

• Évaluer et améliorer nos services ;
• Pour obtenir des retours de nos clients et analyser l’expérience de l’utilisateur afin de développer et évaluer de nouveaux services et appareils ;
• Pour vérifier votre identité ;
• Pour vous offrir le meilleur service client possible notamment afin de répondre à vos requêtes et interrogations ;
• Pour autre motif, avec votre accord.

Durée de la rétention d'informations

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la rubrique « récupération et utilisation des données personnelles ».
Outre la réalisation de ces objectifs, nous prenons également en compte les impératifs légaux pour déterminer la durée pendant laquelle nous conservons vos informations. Il s’agit notamment des lois fiscales et des règles pénales relatives à la poursuite d’une enquête ou d’un procès.
Si vous souhaitez revenir sur votre consentement concernant la collecte de vos données personnelles, nous arrêterons de récupérer vos données personnelles.

Personnes avec qui Fidelta peut partager vos informations

Vos informations ne seront révélées à aucune partie tierce, sauf exceptions suivantes :

• Votre consentement : nous communiquerons ou partagerons vos informations à des parties tierces uniquement avec votre consentement ;
• Nos fournisseurs de services : nous communiquerons et partagerons vos informations à nos fournisseurs de services qui fournissent des services pour nous ou de notre part. Ces fournisseurs ont l’obligation d’utiliser vos informations conformément à nos instructions et à notre politique de confidentialité
• À des fins juridiques, de protection et de sécurité comme dans le cadre d’un procès, d’une enquête ou pour empêcher une fraude ou une activité illégale.

Cookies et technologies associées

Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre appareil afin de personnaliser votre expérience utilisateur lorsque vous utilisez nos services mais ne servent pas à récupérer des informations permettant de vous identifier. Nous les utilisons pendant 26 mois.
Vous pouvez configurer les paramètres des cookies en allant sur le navigateur que vous avez installé et accepter, bloquer ou supprimer une partie ou la totalité des cookies. Si vous ne souhaitez pas que vous propose des services marketing et publicités personnalisés via des cookies tiers, vous avez la possibilité de désactiver ou supprimer à tout moment ces cookies depuis votre navigateur.

Toutefois si vous désactivez les cookies, il se peut que vous soyez dans l'incapacité d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos services.
Les fonctions des paramètres des cookies sont susceptibles de varier en fonction du type et de la version du navigateur installé. Nous nous efforçons d'établir une liste des types de navigateurs les plus fréquemment utilisés. Pour comprendre comment régler les paramètres des cookies de votre navigateur, nous vous invitons à cliquer sur les liens listés ci-dessous (le contenu de ces liens est en anglais) :
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• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer ;
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information ;
• Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=fr_FR .

Liens vers des sites tiers

Nos services peuvent proposer des liens vers des sites tiers. Fidelta n'est pas responsable de la sécurité ou des conditions de confidentialité de ces sites tiers : la présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'à nos propres services.

Sécurité

Fidelta prend toutes les précautions pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction.
Nous réalisons à cet effet des vérifications internes de nos bases de données, de nos solutions de stockage, de nos procédures et de nos mesures de sécurité, ainsi que des mesures de sécurités physiques pour empêcher l'accès non autorisé aux systèmes que nous utilisons pour stocker vos informations personnelles. 

Gestion de vos informations et données personnelles

Vous pouvez nous contacter via cette page.
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les modifier, télécharger, désactiver, supprimer ou faire objection concernant l'utilisation des informations recueillies.
Vous pouvez aussi demander à restreindre ou stopper totalement le droit de Fidelta à utiliser vos données personnelles dans certaines circonstances par exemple si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées ou collectées.

Si vous souhaitez revenir sur votre consentement concernant la collecte de vos données personnelles par Fidelta, nous arrêterons de récupérer vos données personnelles. Nous garderons seulement les données recueillies avant le retrait de votre consentement.
Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes vos requêtes dans les circonstances suivantes :

• en raison d’impératifs légaux ;
• de risque potentiel pour la confidentialité des autres utilisateurs ; 
• pour des raisons professionnelles légitimes ; 
• en cas de requêtes répétitives qui présentent un caractère disproportionné pour nous par rapport à nos ressources et aux efforts techniques demandés.

Confidentialité des informations personnelles des mineurs

Fidelta ne collecte pas sciemment des données de mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental. Si vous êtes un enfant, veuillez demander et confirmer le consentement de vos parents ou tuteurs légaux. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter sur cette page.

Informations personnelles sensibles

Fidelta ne recueille que les données personnelles nécessaires à l’exploitation de son activité. Fidelta ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles dites « sensibles », comme des renseignements à propos de votre état de santé, vos idéaux politiques, vos croyances religieuses, votre casier judiciaire, votre orientation sexuelle, votre vie sexuelle ou vos informations génétiques. Ainsi ne fournissez jamais de telles informations si une personne physique ou morale qui prétend être Fidelta vous le demande.

Changement de la politique de confidentialité

Nous pouvons apporter régulièrement des modifications à notre politique de confidentialité c’est pourquoi nous vous recommandons de consulter cette dernière de façon régulière. En accédant ou en utilisant nos services après la mise à jour de la politique de confidentialité nous considérerons que vous acceptez les termes de celle-ci.

Contact

En cas de questions, de requêtes ou de commentaires à propos de notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter sur cette page. Si la réponse apportée à vos interrogations ne vous semble pas adéquate, vous pouvez saisir les juridictions compétentes pour déposer une plainte.